Helder
verbonden.

Gesprekken, dossiers en teams op één plek.

Voor het traject en de opvolging van maatwerkprojecten in en rond de woning. Van het eerste gesprek tot de service na de plaatsing.

Plan een demo
Voorbeeld met verzonnen namen en gegevens.

“Waar staat mijn project?”

Die vraag krijg je elke dag. Het antwoord bestaat. Het zit alleen bij iemand anders.

De leverdatum
in een mail van de leverancier
De laatste tekening
op de pc van de verkoper
De afspraak over die aanpassing
in een WhatsApp van drie weken geleden
De opmeting
in het hoofd van de plaatser
De volgende stap
bij wie vandaag toevallig vrijaf heeft

Dus bel jij rond. En je klant belt jou.

De reis van één project.

Zes stappen, één dossier. Scroll mee met familie Peeters, die een nieuwe keuken laat plaatsen. Het had ook een badkamer kunnen zijn.

  1. Dinsdag 3 maart

    Eerste gesprek

    Familie Peeters komt langs met een plattegrond en een lijst wensen. Lotte opent meteen een dossier. Alles wat vanaf nu gezegd, getekend of beslist wordt, komt daar terecht.

    Mevrouw PeetersWe hebben een plattegrond en vooral veel vragen.

    Komt erbij: Lotte, verkoper

    Dossier geopendIn het dossier · 3 mrt · Lotte · plattegrond.pdf

  2. Dinsdag 24 maart

    Offerte

    Twee versies later klopt het plan. De offerte en de tekening staan in het dossier. De familie leest ze thuis, rustig. Een vraag komt in het gesprek terecht, niet op een voicemail.

    Mevrouw PeetersZiet er goed uit. Kan het werkblad ook een tint lichter?

    Offerte v3 en tekening gedeeldIn het dossier · 24 mrt · Lotte

  3. Donderdag 2 april

    Bestelling

    Akkoord. De bestelling vertrekt en de verwachte levering komt bij het project te staan. Hilde, de zaakvoerder, ziet het zonder dat ze iemand moet aanspreken.

    LotteAlles is besteld. We verwachten de levering half juni, ik hou jullie hier op de hoogte.

    Komt erbij: Hilde, zaakvoerder

    Bestelling geplaatstIn het dossier · 2 apr · Lotte · levering half juni

  4. Dinsdag 16 juni

    Levering

    Het magazijn ontvangt, scant en laadt. Chauffeur Wim ziet zijn rit op zijn gsm. De familie weet op voorhand wanneer hij komt, en hoeft dat nergens na te vragen.

    LotteWim komt dinsdag tussen 8 en 12 uur. Hij belt de dag ervoor.

    Komt erbij: Magazijn en Wim, chauffeur

    Geleverd, alles compleetIn het dossier · 16 jun · Wim · handtekening

  5. Woensdag 17 juni

    Plaatsing

    Bram opent het project op zijn gsm: plan, checklijst, wat er besproken is. Hij legt foto’s vast, ook zonder bereik. Aan het einde tekent de familie de oplevering, op de werf zelf.

    Mevrouw PeetersWat mooi geworden. Waar moet ik tekenen?

    Komt erbij: Bram, plaatser

    Plaatsing opgeleverd en getekendIn het dossier · 19 jun · Bram · foto’s toegevoegd

  6. Dinsdag 14 juli

    Service

    Een lade wringt. Mevrouw Peeters meldt het in hetzelfde gesprek, met een foto erbij. Niemand moet het verhaal opnieuw horen, want het hele verhaal staat er al.

    Mevrouw PeetersDe onderste lade wringt een beetje. Foto hierbij.

    Servicevraag: lade, foto erbijIn het dossier · 14 jul · Bram komt langs op 16 jul

Familie Peeters is fictief.
Het traject niet.

Eén dossier, vijf mensen.

Iedereen kijkt naar hetzelfde project. Elk ziet wat hij nodig heeft. Interne notities blijven intern: je klant ziet ze niet.

Eén project, op hetzelfde moment, vanuit vijf posities. Voorbeeld met verzonnen gegevens.

Wat erin zit.

Zes onderdelen, één manier van werken. Je ziet wat je vandaag nodig hebt, de rest blijft uit de weg.

Jouw merk, jouw app.

Je klant koos voor jou. Dus ziet hij in zijn app jouw naam en jouw kleuren.

Probeer een winkel

Voorbeeldmerken, verzonnen. Het ontwerp past zich aan, de werkwijze blijft dezelfde.

Voor elk maatwerk­traject.

Het gaat niet om het product. Het gaat om het traject erachter: iemand verkoopt iets op maat, iemand levert, iemand plaatst, en een klant wil weten waar het staat. We starten in de keukenwereld, omdat we daar vandaan komen. De rest is de richting, en dat zeggen we er eerlijk bij.

Gebouwd op de winkelvloer.

Kordaro groeit in echte winkels, op echte projecten. Wat op een drukke zaterdag niet werkt, blijft niet lang staan.

Plan een demo.

Neem een lopend project in gedachten. We tonen je hoe dat traject in Kordaro loopt, en jij zegt of het klopt. Prijs op aanvraag.

Plan een demo